La
microempresas parecen tener un conjuro mágico que les permite sobrevivir y ser
exitosas a pesar de su competencia global. Estos pequeños negocios soportan de
mejor forma los vaivenes económicos, sociales y políticos.
Y
pareciera ser que el común denominador para la detonación de una microempresa
exitosa es la escasez y necesidad de recursos, que te obliga-premia a buscar
miles de maneras en otros cientos de lugares hasta llegar gracias al esfuerzo y
trabajo a un importante nicho de mercado y de ahí disfrutar de lo sembrado a lo
largo del tiempo.
¿cómo
llegó a ser empresario?
Siempre
esta pregunta es obligada en reuniones cuando vemos a un empresario
distinguirse como es, algunas respuestas que he escuchado son:
- ... estaba harto de verle la cara a mi jefe, y decidí cuidar a mis hijos y trabajar por cuenta propia, tomé algunos cursos y los puse en práctica..
- ... estaba aburrido y decidí hacer algo que me permitiera hacer lo que me gusta, probar múltiples cosas...
- ... me despidieron de la empresa, toqué muchísimas puertas y nada, hasta que decidí crear mi propia empresa con mis conocimientos que tenía de bachillerato...
- fue una época muy dura en el país, y de alguna forma teníamos que sobrevivir, e inicié cubriendo las necesidades de la población...
- ... fue una época muy difícil en la familia y habría que llevar lo elemental a casa, agarré mi bicicleta y comencé a vender unos tubitos de hilos,..
Las
microempresas son tan numerosas y tan robustas, que soportan el paso del
tiempo, sorteando los vaivenes económicos, y esto se debe a que están llenas de
innovación, existe una filosofía de trabajo que permea a todos los
integrantes de la industria, y una de sus características sobresalientes que
les permite competir contra las medianas y grandes es sin duda el servicio.
Pero hay
más allá de la tradicional filosofía de toda empresa, las micro tienen
muy arraigados valores de honestidad y se mueven en líneas de estricta ética,
nada comparado con las empresas medianas que a pesar de sus controles sus
mismos directivos y operadores caen con frecuencia en estas mala prácticas y
que decir de las empresas trasnacionales que se mueven en las altas esferas con
el más puro ambiente depredador y con cultura de mercenarios, no es de extrañarse
que más de una caiga de manera impresionante.
Por ello
los clientes están dispuestos a hacer negocios con las pequeñas empresas
a pesar del costo más alto si esto, se ve reflejado en servicio, que lo manejan
de forma fenomenal.
Hay
muchas encuestas de por qué se prefiere a las microempresas versus otro tipo de
empresa de mayor tamaño, las respuestas nos son muy familiares:
- por qué son más amables y conocen tu nombre
- por qué conocen realmente el negocio y te hacen recomendaciones
- por qué dan una mejor calidad de vida y respeto a sus trabajadores
Como
habíamos arriba comentado, las microempresas sortean muy bien los vaivenes , y
esto se demuestra en la tendencia de las micro, si bien decrecerán algunos dígitos
en los próximos años, seguirán teniendo presencia muy importante en los
negocios, no así las empresas medianas, que sufrirán una decrecimiento
importante en los próximos años.
Como
recetas de micro negocios exitosos hay muchos:
- servicios: casas de empeño, peluquería de mascotas, tintorerías,
- ventas: todo a un precio, limpieza, zapatos, cafeterías, estéticas y ropa y accesorios
puede
observarse que la característica principal que le da valor al servicio ofrecido
es la cercanía con la gente, "El 85% de los consumidores hacen búsquedas
en internet para encontrar negocios locales", y realiza su compra en base
a la información que observe con su Smartphone, de ahí que las microempresas lo
capitalicen y tengan un soporte muy fuerte.
En nuestro
anterior libro mencionamos porque es mejor trabajar con un microempresario, que
con una empresa mediana o grande y comento algunos pros:
- puedes hacer tratos y estar seguro que los cumplirán de acuerdo a sus limitaciones
- están dispuestos a tomar riesgos
- sus necesidades son más importantes que su ego
- están en continuo descubrimiento
- sus procesos son apegados a cumplir necesidades detectadas
- no hay corrupción interna
- son inventores,
- son unos moustros innovadores
- se abren caminos
- se abren rutas...
El futuro
de estas empresas será sin duda alguna conectarse a las TI´s mediante
herramientas como CRM´s , ERP,s y BI´s.
Cada vez más los usuarios buscan comercios o negocios locales, por lo que es interesante disponer de una presencia online accesible y fácil de encontrar para captar nuevos clientes online.
Las microempresas, tienen una estructura no robusa que les permite adecuarse rápidamente al entorno económico, evitando absorber grandes pérdidas aun cuando no arroje resultados beneficiosos para la misma. El modelo de negocios de la microempresa es tan flexible, que le permite adaptarse a los cambios y necesidades detectadas en los mercados.
Con la colaboración especial de: Jose Juan Nava Morales
